Monitor Goede Doelen

• Aanvangsdatum monitor maart 2013
• Monitor wordt maandelijks uitgevoerd
• Uitgevoerd voor 63 goede doelen
• Maandelijks online rapportage
• Per kwartaal schriftelijke rapportage
• €1450,00 per kwartaal
  (of informeer naar deelabonnementen)
• Berdien Schanssema: schanssema@panelwizard.com
  Steven Noordam: noordam@panelwizard.com
• Berdien Schanssema: 050 3657678
  Steven Noordam: 085 4018250

Vraag gratis een proefabonnement voor deze monitor aan

In maart 2013 is PanelWizard, in samenwerking met moederbedrijf Kien, gestart met de continu Monitor goede doelen. Dit tracking onderzoek onder Nederlanders vormt een benchmark naar de perceptie van 63 goede doelen.

Iedere maand wordt een meting uitgevoerd onder 350 (unieke) Nederlanders 16+ (1050 per kwartaal).

De resultaten van het onderzoek geven inzicht in o.a.:

• bekendheid, spontaan (eerstgenoemd en totaal) en geholpen
• op welke manier men is benaderd door de goede doelen om donateur te worden
• doneergedrag per goed doel (donateurs afgelopen maand en incidenteel)
• belang van diverse aspecten bij keuze voor donatie aan een goed doel
• mate van tevredenheid donateurs afgelopen maand over diverse aspecten
• verbeteringsprioriteiten van de verschillende aspecten
• share of wallet: bij besteding van 100 euro (+ motivatie voor de keuze)
• aan welke doelen men absoluut niet zou doneren (+ motivatie voor de keuze)
• reclamebereik en effectiviteit mediabesteding

De resultaten van de maandelijkse monitor goede doelen kunt u continu online inzien. Optioneel kunt u inzoomen op uw directe concurrent, profielen laten opstellen of eigen vragen voorleggen aan specifieke groepen.

De onderzoeksresultaten worden daarnaast ieder kwartaal gerapporteerd in een schriftelijke rapportage op maat. De resultaten van de eigen organisatie worden hierin afgezet tegen de benchmark. Aan de hand van de rapportage worden handvatten aangedragen voor directe en effectieve verbeteringen (o.a. middels een prioriteitenmatrix).

De volgende organisaties worden vergeleken in de Monitor Goede Doelen:

• Aidsfonds
• Alzheimer Nederland
• Amnesty International
• Artsen zonder Grenzen
• CliniClowns
• Compassion
• Cordaid
• De Zonnebloem
• Diabetes Fonds
• Dierenbescherming
• Dokters van de Wereld
• Dorcas Hulp
• Edukans
• Greenpeace
• HandicapNL
• Hartstichting
• Hersenstichting
• Het Cultuurfonds (voorheen Prins Bernhard Cultuurfonds)
• IFAW – International Fund for Animal Welfare
• Jantje Beton
• Kerk in Actie
• KiKa (Kinderen Kankervrij)
• KNGF Geleidehonden
• KWF Kankerbestrijding
• Leger des Heils
• Liliane Fonds
• Longfonds
• Maag Lever Darm Stichting
• Make-A-Wish Nederland
• Natuur en Milieu
• Natuurmonumenten

• Nederlandse Brandwonden Stichting
• Nierstichting
• Open Doors
• Orange Babies
• Oranje Fonds
• Oxfam Novib
• Pink Ribbon
• Plan International
• Prinses Beatrix Spierfonds
• Red een Kind
• ReumaNederland
• Rode Kruis
• Ronald McDonald Kinderfonds
• Save the Children
• Solidaridad
• SOS Kinderdorpen
• Spieren voor Spieren
• Stichting AAP
• Stichting ALS Nederland
• Stichting het Gehandicapte Kind
• Stichting MS Research
• Terre des Hommes
• UNICEF
• VluchtelingenWerk Nederland
• Voedselbanken Nederland
• Vogelbescherming
• Wakker dier
• War Child
• Wereld Natuur Fonds
• Wilde Ganzen/IKON
• Woord en Daad
• ZOA

Vraag gratis een proefabonnement voor deze monitor aan

Nieuws

• CliniClowns hoogste geholpen bekendheid van 2023

  

  2023 is (al even) a wrap! And the results are in! Daarom is het weer tijd om de balans op te maken. Uit het online marktonderzoek van PanelWizard, blijkt dat de CliniClowns het meest bekende goede doel is uit de lijst met 63 goede doelen uit onze monitor. Met 92% behaalt CliniClowns de hoogste geholpen bekendheid van 2023, blijkt uit de Kien Monitor Goede Doelen. Vrouwen kennen CliniClowns zelfs nog ietsje vaker (94% vs. 90%). Als het gaat om de spontane bekendheid, valt CliniClowns buiten de top 10. Daar staan ze namelijk op een twaalfde plek met 8%. De overduidelijke winnaar op dat front is KWF Kankerbestrijding met 41%. Gevolgd door Rode Kruis (28%) en KiKa (25%).

   

  Dit artikel is geplaatst op 17-04-2024.

   

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd naar de geholpen bekendheid van uw goede doel? Of naar het verschil tussen verscheidende groepen? Neem dan vrijblijvend contact op.

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• De “Mijn eenmalige gift” wordt vooralsnog minder vaak gebruikt dan verwacht

  

  De acceptgiro is verdwenen
  Ruim 5 maanden geleden is de acceptgiro verdwenen, poef! Er kan vanaf 1 juni niet meer betaald worden met dit middel. Voordat de acceptgiro werd afgeschaft deden we al onderzoek naar de gevolgen hiervan voor goede doelen (zie hier de vorige blog). Nu de acceptgiro verleden tijd is, was het tijd voor een vervolgonderzoek!

   

  Hoe werkt de “Mijn eenmalige gift”?
  De goede doelen sector heeft gezamenlijk een nieuw betaalmiddel ontwikkeld: “Mijn eenmalige gift”. Het idee is dat hiermee eenvoudig en gemakkelijk een eenmalige donatie aan een goed doel gedaan kan worden. Voor donateurs werkt “Mijn eenmalige gift” praktisch hetzelfde als de acceptgiro.
  
  “Mijn eenmalige gift” kan op twee manieren gebruikt worden:
  • Door de kaart met pen in te vullen en in de meegestuurde retourenvelop op te sturen naar het goede doel.
  • Of door een internetoverboeking te doen door de betaalinformatie op de “Mijn eenmalige gift” over te nemen in de bankomgeving of de QR-code te scannen.

   

  De “Mijn eenmalige gift” vooralsnog minder vaak gebruikt dan verwacht
  Opvallend is dat voordat de “Mijn eenmalige gift” zijn intrede deed, zes op de tien (59%) Nederlanders hebben aangegeven dat zij denken de “Mijn eenmalige gift” in de toekomst te gaan gebruiken om te doneren aan een goed doel. Uit het vervolgonderzoek van de Kien Monitor Goede Doelen© blijkt dat tot nu toe een veel kleiner deel ook écht hier gebruik van heeft gemaakt. Een kwart (25%) heeft de “Mijn eenmalige gift” ondertussen een keer gebruikt om te doneren aan een goed doel.

   

  Toekomst positief voor “Mijn eenmalige gift”
  Het valt te verwachten dat het percentage gebruikers verder zal oplopen, omdat Nederlanders wel overwegend positief zijn over de “Mijn eenmalige gift”. Twee derde (68%) geeft aan het een goed idee te vinden dat goede doelen “Mijn eenmalige gift” hebben ontwikkeld en een even grote groep (68%) vindt het een goed alternatief voor de acceptgiro. Naarmate men jonger is, is het enthousiasme nog groter; bijna negen op de tien jongeren vinden de “Mijn eenmalige gift” een goed idee en een goed alternatief voor de acceptgiro (beide 89%).

   

  Dit artikel is geplaatst op 31-10-2023.

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard?

  Meer informatieOfferte aanvragen

• KWF in september 2023 vaker Top of Mind bij Nederlanders

  

  In de eerste week van september is de jaarlijkse collecteweek van KWF Kankerbestrijding. In 1950 was de eerste officiële KWF-collecte voor dit goede doel dat in 1948 is opgericht door Koningin Wilhelmina. Al heel wat jaren gaan mensen dus langs de deuren om geld in te zamelen voor KWF. Dat was dit jaar niet anders! Ook was er veel aandacht voor deze collecteweek op Radio 2, waarbij alle uitzendingen een week lang in het teken van stonden van De grote Radiocollecte voor KWF.

  Deze media uitingen en collectes zorgen niet alleen voor geld dat het goede doel weer kan besteden. Nee, het zorgt ook voor een grotere bekendheid van het doel. Dat blijkt wel uit de Kien Monitor Goede Doelen©, waarvoor maandelijks onderzoek wordt gedaan naar onder meer de naamsbekendheid van goede doelen in Nederland. Zo ligt het percentage dat bij de gedachte aan goede doelen als eerste denkt aan KWF - de spontane naambekendheid eerstgenoemd – deze maand maar liefst op 32% (tegenover een gemiddelde van 19% in het jaar 2023). In totaal wordt KWF deze maand door 55% van de Nederlanders spontaan genoemd bij de gedachte aan goede doelen (gemiddeld 40% in 2023). Door alle aandacht voor KWF Kankerbestrijding, rolt dit goede doel dus ook sneller van de tong.

   

  Dit artikel is geplaatst op 21-09-2023.

   

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd naar het effect van media uitingen of collectes op de naamsbekendheid van uw goede doel? Neem dan vrijblijvend contact op.

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• Nederlanders afgelopen 10 jaar onverminderd kritisch

  

  Keuze om te doneren; wat vinden we in Nederland belangrijk?
  Elk tweede kwartaal van het jaar (april, mei, juni) vragen wij – van PanelWizard – binnen de Kien Monitor Goede Doelen welke aspecten de Nederlander* belangrijk vindt bij de keuze om te doneren aan een goed doel. In 2023 vinden ruim negen op de tien Nederlanders het bij deze keuze tamelijk tot zeer belangrijk dat zij de zekerheid hebben dat het geld goed wordt besteed (95%), dat de organisatie transparant is (93%) en/of dat er weinig geld aan de strijkstok blijft hangen (92%). Dat ze na het doneren niet te vaak ‘lastig worden gevallen’, wordt door 87% van de Nederlanders ook (zeer) belangrijk gevonden. Het minst belangrijk is de mate waarin men als (eenmalige) donateur voldoende wordt betrokken bij de organisatie; ruim een derde vindt dit in enige mate belangrijk (35%). Door bijna drie op de tien wordt dit juist tamelijk tot zeer onbelangrijk gevonden (28%).
   

  Vrouwen vaker kritisch
  Meerdere aspecten worden door vrouwen vaker belangrijk gevonden; vergeleken met mannen vinden zij het bijvoorbeeld vaker van belang dat ze de zekerheid hebben dat het geld goed wordt besteed (96% vs. 93% tamelijk tot zeer belangrijk), dat ze na het doneren niet te vaak worden ‘lastig gevallen’ (90% vs. 84%), dat de organisatie voldoende positief in het nieuws komt (76% vs. 70%) en dat ze persoonlijk iets met het doel en haar werkveld hebben (72% vs. 65%). Ook het doneergemak wordt door vrouwen vaker belangrijk gevonden (79% vs. 70%).
   

  Keurmerk Goede Doelen voor ouderen vaker van belang
  De oudste generatie hecht meer waarde aan het imago van het goede doel; Nederlanders van 60 jaar en ouder vinden het vaker tamelijk tot zeer belangrijk dat de organisatie in het bezit is van het Keurmerk Goede Doelen (81% vs. 64% <60 jaar), dat de organisatie voldoende positief in het nieuws komt (78% vs. 71%) en dat de organisatie zichzelf voldoende bekend maakt aan de buitenwereld (77% vs. 65%). Zestigplussers vinden het doneergemak juist minder vaak belangrijk (69% vs. 78%) en ook hoeven zij minder vaak persoonlijk iets met het doel en haar werkveld te hebben om eraan te doneren (63% vs. 72%).
   

  Nederlanders afgelopen 10 jaar onverminderd kritisch
  Dit jaar bestaat de Kien Monitor Goede Doelen alweer tien jaar! Zo ook de vraag naar wat men belangrijk vindt bij de keuze voor een donatie aan een goed doel. Men lijkt de afgelopen 10 jaar onverminderd kritisch te zijn. De top 3 belangrijkste aspecten (tamelijk tot zeer belangrijk) blijft sinds 2013 stabiel. Zo wil men nog altijd vooral zekerheid hebben dat het geld goed wordt besteed, wil men dat de organisatie transparant is en vindt men het belangrijk dat er weinig geld aan de strijkstok blijft hangen. Opvallend is dat de Nederlander in 2023 het doneergemak wel belangrijker vindt dan tien jaar geleden (75% in 2023 vs. 68% in 2013 tamelijk tot zeer belangrijk).
   

  *Steekproef: Nederlanders van 16 jaar en ouder. Per meting representatief naar geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, arbeidsparticipatie, gezinssituatie en regio.

   

  Dit artikel is geschreven op 28-07-2023.

   

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard?

  Meer informatieOfferte aanvragen

• Ruim vier op de tien acceptgiro-donateurs overwegen te stoppen met doneren zodra de acceptgiro verdwijnt

  

  De acceptgiro verdwijnt; goede doelen in problemen?
  Per 1 juni verandert er wat in de wereld van de betaalmiddelen. Vanaf dan kan de acceptgiro namelijk niet langer als betaalmiddel worden gebruikt. Dat betekent dat donateurs van goede doelen die hun donatie doen middels een acceptgiro vanaf dat moment niet meer op deze manier kunnen doneren. Door 15% van de Nederlanders wordt dit betaalmiddel gebruikt om aan een goed doel te doneren blijkt uit onderzoek van PanelWizard. Vooral de oudere generatie maakt gebruik van de acceptgiro (21% ≥60 jaar vs. 12% <60 jaar). 14% vindt het dan ook vervelend dat de acceptgiro per 1 juni niet meer gebruikt kan worden. Vooral de gebruikers van de acceptgiro zijn hierover in mineur (55% vs. 7%). Door een tiende (9%) van de Nederlanders wordt zelfs aangegeven dat zij geneigd zijn te stoppen met doneren als de acceptgiro verdwijnt. Dit wordt maar liefst door ruim vier op de tien (42%) gebruikers van dit betaalmiddel aangegeven.
   

  Goede doelen ontwikkelen samen een nieuw betaalmiddel
  Omdat goede doelen nog sterk gebaat zijn bij de acceptgiro om donaties binnen te krijgen, heeft de sector gezamenlijk een nieuw betaalmiddel ontwikkeld: “Mijn eenmalige gift”. Het idee is dat hiermee eenvoudig en gemakkelijk een eenmalige donatie aan een goed doel gedaan kan worden. Voor donateurs werkt “Mijn eenmalige gift” praktisch hetzelfde als de acceptgiro. “Mijn eenmalige gift” kan op twee manieren gebruikt worden: 1) Door de kaart met pen in te vullen en in de meegestuurde retourenvelop op te sturen naar het goede doel. 2) Of door een internetoverboeking te doen door de betaalinformatie op de “Mijn eenmalige gift” over te nemen in de bankomgeving of de QR-code te scannen.
   

  Nederland blij met “Mijn eenmalige gift”
  Drie kwart (74%) van de Nederlanders vindt het een goed idee dat goede doelen “Mijn eenmalige gift” hebben ontwikkeld. Het merendeel van de Nederlanders heeft vertrouwen in “Mijn eenmalige gift”; maar liefst 59% van de Nederlanders denkt in de toekomst gebruikt te gaan maken van dit middel om te doneren aan een goed doel. Bovendien denkt drie kwart (74%) dat “Mijn eenmalige gift” een goed alternatief is voor de acceptgiro. De tijd zal het leren…
   

  *Steekproef: Nederlanders van 16 jaar en ouder. Representatief naar geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, arbeidsparticipatie, gezinssituatie en regio.

   

  Dit artikel is geplaatst op 31-05-2023.

   

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard?

  Meer informatieOfferte aanvragen

• Bijna de helft van de Nederlanders geeft aan slachtoffers van de aardbeving

  

  Afgelopen februari zijn Turkije en Syrië getroffen door een van de ergste aardbevingen. Veel mensen wouden graag hun steentje bijdragen. En dat blijkt! Uit het Nederlands Donateurspanel van Happy Horizon wat uitgevoerd wordt door PanelWizard komt naar voren dat bijna de helft van de Nederlanders (47%) heeft gedoneerd aan de slachtoffers van de aardbeving. Ruim de helft (54%) hiervan deed een donatie via Giro555. Giro555 is een samenwerkende hulporganisatie, wat een Nederlands samenwerkingsverband is om humanitaire hulp te geven aan mensen in rampgebieden. Mannen doneerden bij deze actie vaker via Giro555 dan vrouwen. Een reden waarom men vaak via Giro555 doneert kan zijn omdat ruim zeven op de tien (72%) Giro555 ervaren als hét nationale goede doel bij rampen.

  En heb jij ook aan Giro555 gegeven?

  
   

  Dit artikel is geplaatst op 12-05-2023.

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd naar de toekomst van donateurs voor uw goede doel? Of bent u benieuwd naar het verloop over de afgelopen jaren voor uw organisatie?

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• Door de inflatie raken goede doelen donateurs kwijt

  

  Ruim vier op de tien Nederlanders verwachten in 2023 minder geld te gaan doneren aan goede doelen vanwege de stijgende prijzen

  Inflatie raakt ons allemaal. We horen steeds vaker om ons heen dat mensen niet meer rondkomen of financiële stress ervaren. Om de stijgende kosten wat op te vangen kijken veel mensen kritisch naar hun uitgaven, abonnementen en verzekeringen. Zo kijkt men ook naar hun donaties aan goede doelen. Ruim vier op de tien (43%) van de Nederlanders geven aan dat zij door de stijgende prijzen verwachten in 2023 minder geld te gaan doneren aan goede doelen dan dat zij deden in 2022. Vrouwen verwachten dit zelfs nog vaker dan mannen (49% vs. 36%). Bovendien geeft een vijfde (20%) aan dat zij hun vaste donaties in 2023 gaan stopzetten vanwege de stijgende prijzen.

  
  

  Bijna acht op de tien denken dat goede doelen door de stijgende prijzen in 2023 meer geld nodig hebben dan in 2022 (78%). Wellicht goed dat ruim een vijfde (22%) tijdens de feestdagen extra geneigd is om geld te doneren aan goede doelen. Daarnaast overweegt 11% (van degenen die de energietoeslag hebben ontvangen) om de energietoeslag die zij in november en december ontvangen te doneren aan een goed doel. Het zijn vaker jongeren die de christmas spirit voelen door met kerst eerder geneigd te zijn om te doneren (38% vs. 19% ≥30 jaar) en hun energietoeslag willen doneren (23% vs. 9% ≥30 jaar).
   

  
  
  

  Dit artikel is geplaatst op 29-12-2022.

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd naar de toekomst van donateurs voor uw goede doel? Of bent u benieuwd naar het verloop over de afgelopen jaren voor uw organisatie?

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• Gevalletje generatiekloof?

  

  Muziek waar vroeger op geraved werd, wordt nu op schoongemaakt.
  Waar de dertigers en veertigers nu schoonmaken op de muziek van vroeger, is de jongere generatie op de remix ervan los aan het gaan in de kroeg. Ja, dat is dan toch echt een generatie verschilletje. Zo zijn er nog wel meer. Een Floppy disk, probeer dat maar eens uit te leggen aan jongeren. Of social media en memes, daar hebben ouderen juist weer geen kaas van gegeten. Zo heeft elke generatie zijn eigen afkeuren, gebeurtenissen en voorkeuren; dit gaat natuurlijk ook op voor goede doelen. Vanuit de Kien Monitor Goede Doelen: is de top 5 van spontane bekendheid opgemaakt.
  

  WNF en KiKa bekender onder jongeren.
  De top 5 (peildatum Q4 2021 t/m Q3 2022) van spontane bekendheid van doelen: KWF (41%), Rode Kruis (28%), WNF (26%), Hartstichting (24%) en KiKa (23%). Deze doelen worden dus spontaan genoemd bij de vraag welke goede doelen men kent, volgens het online marktonderzoek. Maar tussen de verschillende leeftijdsgroepen zien we grote verschillen. Zo geldt voor het WNF en KiKa dat hoe jonger men is, hoe bekender de goede doelen zijn (WNF; 44% <30 jaar tot 9% ≥60 jaar, KiKa; 38% tot 13%). En het omgekeerde geldt voor de Hartstichting, hoe ouder men is, hoe bekender dit goede doel is (29% ≥60 jaar tot 15% <30 jaar).

  

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd naar de verschillen tussen verscheidende leeftijdsgroepen voor uw goede doel? Of benieuwd naar de naamsbekendheid van uw organisatie?

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• KWF Kankerbestrijding grootste Share Of Wallet

  

  Goede doelen, ze kunnen niet zonder donerend Nederland. Maar wat vinden donateurs eigenlijk van de goede doelen die zij steunen en wat zijn hun beweegredenen? En hoe zou Nederland €100 verdelen over de goede doelen? Met de Kien Monitor Goede Doelen achterhalen wij onder andere deze kennis door middel van een maandelijkse monitor.

  Share of Wallet

  Elke maand stellen wij de vraag hoe men €100 zou verdelen over de lijst met 63 van de bekendste goede doelen van Nederland. Wanneer donateurs fictief €100 mogen weggeven aan de goede doelen, dan zou bijna de helft (47% t.o.v. benchmark 10%) van de ondervraagden een deel van hun €100 doneren aan het KWF Kankerbestrijding (peildatum Q1 en Q2 2021).

  De eerste plaats

  Als we ook de Nederlanders meenemen die die niet zouden ‘doneren’ aan het KWF dan is de Share of Wallet voor het KWF €10,27 (t.o.v. benchmark €1,59). Met andere woorden: bij het fictief doneren van 100 euro wordt per Nederlander gemiddeld een bedrag van €10,85 aan het KWF gedoneerd. Hiermee staat het KWF op de eerste plaats!

  

  Het KWF wordt op de voet gevolgd door KiKa met een Share of Wallet van €9,14. Op grote afstand vinden we de Hartstichting op de derde plaats met een Share of Wallet van €5,16.

  Gemiddeld doneerbedrag

  Het gemiddelde ‘doneerbedrag’ van degenen die iets aan het Koningin Wilhelmina Fonds zouden ‘doneren’ (47%) is met €21,84 hoog te noemen t.o.v. de benchmark van €14,66.

  Inzicht in de cijfers voor uw Goede Doel?

  Ook benieuwd hoe de share of wallet er uit ziet voor uw goede doel? Of benieuwd naar de naamsbekendheid van uw organisatie?

  Meer informatieProefabonnement aanvragenOfferte aanvragen

• Ouderen trekken vaker de portemonnee voor goede doelen

  

  Het huishoudboekje: wat komt er binnen en wat wordt er uitgegeven? Als het gaat om goede doelen dan blijkt dat vooral ouderen dit in hun budget hebben opgenomen. Hoe ouder men is, hoe vaker men doneert aan goede doelen blijkt uit de Kien Monitor Goede Doelen; van 9% onder 18 t/m 30-jarigen tot 15% onder zestigplussers. Ouderen hebben het afgelopen jaar (peiljaar 2020) voornamelijk vaker een vaste of losse donatie gedaan aan KWF Kankerbestrijding (38% vs. 28% 18 t/m 59 jaar), de Hartstichting (30% vs. 21%), Alzheimer Nederland (19% vs. 10%) en/of het Rode Kruis (18% vs. 12%). Wat opvalt is dat ouderen vaker de portemonnee trekken voor goede doelen die te maken hebben met de gezondheid. Dit komt ook naar voren in de Kien Monitor Goede Doelen; zestigplussers zetten ‘Gezondheid’ vaker op de eerste plaats als men vier categorieën van goede doelen moet onderverdelen (73% vs. 64%). Nederlanders tot en met 40 jaar zetten daarentegen de categorie ‘Natuur, Milieu en Dierenbelangen’ op de eerste plaats (23% vs. 17% veertigplussers). Niet verwonderlijk dus dat zij iets vaker vinden dat het Wereld Natuur Fonds het belangrijkst doel is waaraan zij doneren (8% vs. 3%).

  Bent u nieuwsgierig geworden hoe uw achterban eruit ziet?

  Of wilt u weten hoe uw organisatie scoort op naamsbekendheid of reclamebereik? Neemt u dan vrijblijvend contact met ons op voor een proefabonnement op de Kien Monitor Goede Doelen.

• Bekendheid Rode Kruis hoger dan ooit sinds Covid-19 pandemie

  

  De wereld staat op zijn kop; straten zijn leger en er is minder verkeer. De anderhalve meter maatschappij heeft zijn intrede gedaan, teddyberen staan prominent voor de ramen, ‘ik kan helpen’-posters prijken aan de muren en de vlaggen ‘samen sterker’ wapperen in de wind.

  Gezondheidszorg speelt een hele grote rol in de strijd tegen de COVID-19 pandemie. Het Rode Kruis ondersteunt zorginstellingen, huisartsen en mensen die getroffen zijn door het coronavirus. Uit de Kien Monitor Goede Doelen is duidelijk geworden dat Nederland zich hier bewust van is. De zichtbaarheid van het Rode Kruis is in het afgelopen kwartaal dan ook sterk toegenomen; bijna drie op de tien (27% peildatum mei 2020) zagen, lazen of hoorden in de ‘afgelopen 2 weken’ iets van dit goede doel. In de voorgaande 5 jaren lag dit percentage gemiddeld nog op 9%. Met 27% is dit het hoogste percentage reclamebereik van het Rode Kruis van de afgelopen 5 jaar! Daarnaast zijn Nederlanders bij het fictief doneren van €100,- vaker geneigd om een deel hiervan te doneren aan het Rode Kruis; 28% zou in mei een bedrag doneren aan het Rode Kruis, tegenover gemiddeld 19% van de afgelopen 5 jaar.

  Niet gek dat het Rode Kruis steeds vaker tijdens de coronacrisis als eerste van de tong rolt als het gaat om goede doelen. Bij de gedachte aan goede doelen blijkt namelijk dat een vijfde (21%) van de Nederlanders als eerst aan het Rode Kruis denkt. Met 21% ligt het percentage spontaan eerstgenoemd het hoogst in de afgelopen 5 jaar, het gemiddelde voor het Rode Kruis lag namelijk een stuk lager op 10%. In totaal noemt 41% het doel nu spontaan, terwijl dat voorheen gemiddeld 26% was. Hiermee maakt het Rode Kruis een einde aan de regeerperiode van KWF Kankerbestrijding vanaf november 2015 en eisen zij de troon op als het gaat om meest spontaan genoemde goede doel!

  

  Bent u ook benieuwd hoe uw organisatie scoort op deze variabelen tijdens de coronacrisis?

  Of bent u nieuwsgierig naar hoe uw donoren uw organisatie zien? Neemt u dan vrijblijvend contact met ons op voor een proefabonnement op de Kien Monitor Goede Doelen.

• Nederlanders willen alleen doneren als duidelijk is waar het geld naar toe gaat

  

  Iets goeds doen voor de wereld, dat willen we toch allemaal? Je kunt fysiek je steentje bijdragen door vrijwilligerswerk te doen of bloed af te staan, maar je kunt ook geld doneren. Zo geven zeven op de tien Nederlanders aan in het afgelopen jaar (peiljaar 2019) geld te doneren aan een goed doel. Ruim een derde (36%) deed dit in de ‘afgelopen maand’. Dat ‘elke euro telt’ blijkt wel uit de belangrijkste zaken die maken of men wel of niet de portemonnee trekt voor een goed doel. Voornamelijk de zekerheid dat het geld goed wordt besteed en dat de organisatie transparant is (dat duidelijk is wat er met het geld gebeurt) zijn voorwaarden om al dan niet over te gaan tot een geldelijke donatie; ruim negen op de tien (resp. 94% en 93%) vinden deze aspecten (tamelijk tot zeer) belangrijk. Daarnaast hanteren negen op de tien de voorwaarde dat er weinig geld aan de strijkstok blijft hangen (91%), voordat zij overgaan tot doneren.

  Wanneer goede doelen in vier categorieën worden verdeeld, zien we dat ‘Gezondheid’ veruit de belangrijkste is; twee derde (67%) heeft een voorkeur voor deze categorie boven de categorieën ‘Welzijn, Sport en Cultuur’, ‘Ontwikkelingshulp’ en ‘Natuur, Milieu en Dierenbelangen’. Vooral zestigplussers hebben de voorkeur voor de categorie ‘Gezondheid’ (74% vs. 64% <60 jaar), zij hebben in verhouding dan weer minder vaak de voorkeur voor doelen in de categorie ‘Natuur, Milieu en Dierenbelangen’ (12% vs. 21%).

  Nederlanders worden steeds barmhartiger

  De wereld en de mensen daarop veranderen continu. Dat blijkt ook uit de Kien Monitor Goede Doelen. Bij de keuze om te doneren aan een goed doel vinden Nederlanders het steeds belangrijker worden dat zij persoonlijk iets met het doel en het werkveld hebben (73% 2019 vs. 66% 2015 t/m 2018). Ook gaat de voorkeur steeds iets vaker uit naar de categorie ‘Natuur, Milieu en Dierenbelangen’ (16% in 2015 tot 18% in 2019). Daarbij lijkt het erop dat we steeds barmhartiger worden; het percentage dat aangeeft te verwachten dat zij ‘het komende jaar’ meer geld gaan doneren aan goede doelen is van 4% in 2015 tot 6% gestegen in 2019. Tevens is een stijging te zien in het percentage dat aangeeft een periodieke schenking aan een goed doel te doen (9% 2015 tot 12% 2019). Daarnaast zijn steeds meer mensen van plan om een goed doel in hun testament op te nemen (6% 2015 tot 8% 2019).

  Bent u benieuwd wat uw donateurs belangrijk vinden bij donatie? Of bent u benieuwd naar de trends voor de afgelopen 5 jaar voor uw organisatie? Klik hier voor meer informatie.

• Welke goede doelen genieten in 2018 de hoogste naamsbekendheid?

  

  Wat zijn de uitkomsten van de Kien Monitor Goede Doelen in 2018? KWF Kankerbestrijding is het doel dat het meest top of mind ligt; ruim vier van de tien Nederlanders noemen deze naam als eerste bij de gedachte aan goede doelen (41%). Daarmee staat KWF op een eerste plek, gevolgd door het Rode Kruis met 27% en Wereld Natuur Fonds met 25%.

  Als het gaat om geholpen bekendheid ziet de top 3 er anders uit; CliniClowns en de Hartstichting delen de eerste plek (beide 92%) en worden op de voet gevolgd door KWF met 91% en KIKA en UNICEF met 89%. Wanneer we kijken naar het reclamebereik staat KWF op de eerste plek van meest geziene reclames (13%), gevolgd door Alzheimer Nederland met 12% en KiKa met 11%.

  Het reclamebereik kan invloed hebben op de (spontane) bekendheid van een doel, maar ook de mate waarin men benaderd wordt door bepaalde doelen kan meespelen. Gekeken naar het percentage dat is benaderd door goede doelen, staat wederom KWF op de eerste plek; 10% is ‘in de afgelopen maand’ benaderd door hen, bijvoorbeeld per post, e-mail of door een medewerker op straat of aan de deur. Ook de Hartstichting (9%), Alzheimer Nederland en KiKa (beide 6%) zijn actieve doelen op dit gebied.

  Benieuwd waar jouw goede doel staat? Of meer weten over onderzoek via PanelWizard?
  Klik hier voor meer informatie.

• Jongeren weten niet hoe te helpen bij vuurwerkletsel

  

  De meeste jongeren weten dat zij het grootste risico lopen om gewond te raken door vuurwerk, maar hebben volgens onderzoek van PanelWizard in opdracht van het Rode Kruis vaak geen idee hoe ze iemand met vuurwerkletsel kunnen helpen.

  Van de ruim vijfhonderd jongeren van twaalf tot achttien jaar die de vragenlijst invulden, zegt 81% niet te weten welke eerste hulp nodig is.

  Slechts 10% zegt te weten hoe een verwonding aan een oog moet worden behandeld. Als ze vervolgens uit vier opties kunnen kiezen, geeft ruim een kwart van de ondervraagden het goede antwoord: als de pupil nog intact is, het oog spoelen met water en 112 bellen. De anderen zouden van het oog afblijven, het afdekken of het oog koelen alvorens het alarmnummer te bellen.

  Bijna de helft van de jongeren zegt wel te weten welke eerste hulp nodig is bij brandwonden. Als ze vier opties krijgen, kiest 79% daaruit ook de beste: de brandwond koelen met lauw kraanwater.

  Van de ondervraagde jongeren is 65% van plan om zelf vuurwerk af te steken tijdens de jaarwisseling. De meerderheid, 70%, zegt daarbij een vuurwerkbril op te zetten. Van de jeugd tussen de twaalf en de vijftien is dat zelfs 80% .

  Als ze gaan kijken hoe iemand anders vuurwerk afsteekt, zet echter maar 42% een beschermende bril op. "En dat terwijl nog altijd bijna de helft van het aantal slachtoffers van vuurwerk omstanders zijn", aldus het Rode Kruis.

  In de EHBO-app van de hulporganisatie is snel op te zoeken hoe te handelen bij vuurwerkverwondingen.
  Hier kun je tips lezen voor een veilige jaarwisseling.

  Lees het artikel op Nu.nl

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

• Nederlander slecht voorbereid op noodsituatie rond huis

  

  Bijna 40% van de Nederlanders heeft geen plan voor als een huis niet meer toegankelijk is door brand, een gaslek of een evacuatie. Ook hebben veel mensen geen toegang meer tot belangrijke gegevens als verzekeringspolissen of telefoonnummers wanneer zij hun huis niet in kunnen. Dat concludeert het Nederlandse Rode Kruis na onderzoek door PanelWizard.

  Wie zijn telefoon in huis heeft achtergelaten, kan volgens het Rode Kruis erg onthand zijn. De meeste mensen hebben telefoonnummers opgeslagen in het geheugen van hun smartphone, maar niet in hun eigen geheugen. 66% van de Nederlanders kent het telefoonnummer van de kinderen niet uit het hoofd. Voor partners ligt dat percentage op 42%. Wel zegt 80% de telefoonnummers op een of andere manier te kunnen achterhalen.

  Uit het onderzoek blijkt verder dat driekwart van de Nederlanders nog nooit met naasten heeft besproken of er in geval van nood tijdelijk in het huis van de naasten gewoond kan worden. De opvang van huisdieren houdt de Nederlander meer bezig. 63% van de huisdierbezitters heeft nagedacht over het elders onderbrengen van hun geliefde dier als het niet langer thuis kan blijven.

  Lees het artikel hier op Nu.nl

  Het maken van een noodplan kan de uitkomst bieden. De hulporganisatie biedt een persoonlijk noodplan aan via de website; een document waarin essentiële informatie voor dit soort situaties opgeslagen kan worden. Dit document kan bijvoorbeeld (beveiligd) opgeslagen worden in de cloud, ook kan een print veilig bewaard worden bij de persoon waar je zou willen verblijven in geval van nood. Het persoonlijk noodplan is hier te downloaden.

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

• Stijgend vertrouwen in goede doelen bij ouders met jonge kinderen

  

  Donateurs hebben sinds vorig jaar opnieuw een groter vertrouwen gekregen in goede doelen. Deze stijging vertaalt zich nu ook naar een grotere geefbereidheid onder donateurs. Het onderzoek “Geven in Nederland” liet vorig jaar nog zien dat Nederland procentueel steeds minder geeft. Vooral jonge gezinnen (met kinderen t/m 12 jaar) geven aan meer te willen doneren. Dit blijkt uit onderzoek onder het Nederlands Donateurspanel dat PanelWizard uitvoert voor communicatiebureau WWAV. 

  Van deze positieve ontwikkeling profiteren het meest de goede doelen in de gezondheidszorg, natuur & milieu en in de welzijnssector. Zij krijgen van de Nederlandse bevolking allen een veel hogere waardering dan in december 2016. Hierbij geven ouders met jonge kinderen (t/m 12 jaar) een 7,1 als gemiddeld rapportcijfer, terwijl bijvoorbeeld éénpersoons huishouden (6,7) of huishoudens met kinderen ouder dan twaalf jaar (6,6) op dit moment minder vertrouwen tonen in goede doelen.

  Nieuwe inspiratie
  Managing partner Wieb van de Donk van WWAV vindt het stijgend vertrouwen onder ouders met jonge kinderen een positieve, maar op zich ook een logische trend. “Zij zijn steeds meer bezig met de wereld die zij achterlaten voor volgende generaties, waaronder die voor hun eigen kinderen. Dit kan ook een resultaat zijn van de steeds verdergaande integratie van duurzaamheid in lesprogramma’s op lagere scholen. Het lijkt erop dat juist deze generatie het individualisme in de samenleving niet wil laten doorschieten. Zij krijgen inspiratie om zelf maatschappelijk betrokken bezig te zijn. Dit leidt tot een toename aan donaties en meer bereidheid tot vrijwilligerswerk onder deze doelgroep.”

  Huidige normen van de consument
  Ondanks een hogere geefbereidheid blijven donateurs heel kritisch op goede doelen. Ruim 75% van de respondenten wil pas doneren als zij ‘zeker weet dat de donatie goed besteed wordt’. Ook ‘de ernst van het probleem waar het goede doel zich mee bezighoudt’ is voor bijna 70% randvoorwaarde om te doneren. Daarnaast geeft 65% van de ondervraagden aan te doneren als ‘het goede doel zich onafhankelijk laat toetsen op een effectieve besteding’. “Verantwoording afleggen, transparantie en effectiviteit: daar draait het bij de huidige donateur terecht om”, aldus Van de Donk.   

  Over de NDP-meting
  Het ‘Donateursvertrouwen’ wordt door PanelWizard, in opdracht van WWAV en CBF, ieder kwartaal gemeten onder ruim 1.000 respondenten. Deze index geeft aan hoe het staat met het vertrouwen in goede doelen, waarbij het geefklimaat, de geefbereidheid en het imago van goede doelen inzichtelijk worden gemaakt.

  Wilt u meer weten over het doen van onderzoek via PanelWizard of over onze monitor goede doelen? Bekijk hier de mogelijkheden!

• Waarom bedrijven moeten samenwerken met goede doelen

  

  Bedrijven kunnen maar beter snel gaan samenwerken met een goed doel wanneer zij een sympathiek imago nastreven. Meer dan de helft van de Nederlanders uit namelijk meer waardering voor bedrijven die samenwerken met goede doelen. Dat blijkt uit onderzoek dat Kien (zusterbedrijf van PanelWizard) uitvoerde als aanvulling op de Monitor Goede Doelen. Vooral vrouwen voelen meer sympathie voor bedrijven die gekoppeld zijn aan een goed doel.

  ‘Goede’ producten mogen wat kosten
  Sterke merken doen er goed aan hun product te koppelen aan een goed doel: bijna één op de drie Nederlanders koopt namelijk eerder een product waarvan men weet dat er een deel naar een goed doel gaat. Daarbij hoeven merken niet in te leveren op hun marges: de producten mogen best iets duurder zijn. Dit geldt vooral voor jongeren. Zij betalen graag iets meer voor merken die goed doen.

  

  Mannen gaan voor bier en vlees, vrouwen voor verzorging en huishouden
  Een deel afstaan van de opbrengst is het meest geschikt voor loterijen en kansspelen: twee derde van de Nederlanders geeft aan deze samenwerking geschikt te vinden. Relatief gezien vinden mannen alcohol en vleesproducten vaker geschikt om een deel af te staan aan een goed doel, waar vrouwen juist liever bijdragen aan een goed doel door middel van verzorgingsproducten of huishoudelijke artikelen.

  

  Meer weten over dit onderzoek? Of over de Monitor Goede Doelen? Neem dan contact met ons op over de mogelijkheden.

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek onder het panel van PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

• KWF Kankerbestrijding bovenaan in share of wallet; Spieren voor Spieren grootste stijger

  

  In de maandelijkse Goede Doelen Monitor van Kien Onderzoek worden Nederlanders gevraagd naar hun doneergedrag. Het panel van zusterbedrijf PanelWizard wordt onder andere gevraagd om fictief 100 euro te doneren aan één of meer goede doelen uit de monitor die ze kennen. Als het gaat om de zogenoemde share of wallet (het gemiddelde doneerbedrag per Nederlander), blijkt dat Nederlanders een duidelijke voorkeur hebben voor KWF Kankerbestrijding, gevolgd door Kika en de Hartstichting.

  Top 3 share of wallet: In het eerste half jaar van 2016, zou 55% van de Nederlanders (een deel van) deze 100 euro aan KWF Kankerbestrijding 'doneren', waarbij een gemiddeld bedrag €24,33 wordt 'gedoneerd'. Daarmee ligt de share of wallet (het gemiddelde doneerbedrag per Nederlander) voor KWF Kankerberstrijding op €13,29 en ruimschoots boven het gemiddelde voor alle goede doelen in de monitor (€1,64).

  Kika volgt met een share of wallet van €10,98 op de tweede plek (49% zou ‘doneren) en de derde plek is voor de Hartstichting met een bedrag van €5,96 (38% zou 'doneren').

  

  Met deze resultaten geeft de Nederlander een duidelijke voorkeur aan goede doelen in de categorie Gezondheid. Het panel wordt maandelijks gevraagd naar hun voorkeur, waarbij de goede doelen verdeeld waren in vier categorieën: Gezondheid, Welzijn, Sport en Cultuur, Ontwikkelingshulp en Natuur, Milieu en Dierenbelangen. Uit de resultaten van de Goede Doelen Monitor van Kien Onderzoek in de eerste helft van 2016 blijkt dat de categorie Gezondheidnog altijd met stip op nummer één staat; meer dan twee op de drie Nederlanders verkoos deze categorie boven de andere categorieën. Het is dus niet gek dat de top 3 van goede doelen met de hoogste share of wallet enkel bestaat uit goede doelen in de categorie Gezondheid.

  Grootste stijgers en dalers: Over het afgelopen half jaar is Spieren voor Spieren de grootste stijger als het gaat om de share of wallet binnen de Goede Doelen Monitor van Kien Onderzoek (van plek 35 naar plek 26). Ook Terre des Hommes (van plek 54 naar plek 46) en Stop Aids NOW! (van plek 49 naar plek 42) staan in de top 3 grootste stijgers over het afgelopen half jaar.

  De grootste dalers in deze periode zijn Natuurmonumenten (van plek 14 naar plek 24), Wilde Ganzen (van plek 42 naar plek 51) en het Prinses Beatrix Spierfonds (van plek 45 naar plek 54).

  

  Wilt u meer weten over de share of wallet of het doneergedrag van Nederlanders of uw donateurs? Neem dan contact met ons op over de mogelijkheden.

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek onder het panel van PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

   

• Doneergemak wordt steeds belangrijker; Ronald McDonald Kinderfonds beste voorbeeld

  

  Meer dan de helft van de Nederlanders vindt het doneergemak (zeer) belangrijk bij het maken van de keuze of zij wel of niet doneren aan een goed doel. Daarbij gaat het niet alleen om het gemak waarmee geld gedoneerd kan worden aan het goede doel, maar zeker ook het gemak waarmee je het donateurschap kunt opzeggen. Uit de Goede Doelen Monitor van Kien Onderzoek is gebleken dat het doneergemak over de afgelopen jaren belangrijker is geworden bij de keuze om te doneren aan een goed doel. Waar in 2014 nog 51% van de Nederlanders dit (zeer) belangrijk vond, is dit aspect in 2016 voor 55% van de Nederlanders (zeer) belangrijk.

  

  Over het algemeen zijn Nederlandse donateurs tevreden over het doneergemak van de goede doelen uit de Goede Doelen Monitor van Kien Onderzoek; zij beoordelen het doneergemak met een gemiddeld rapportcijfer van 7,8 in het eerste half jaar van 2016. Over de afgelopen jaren is de tevredenheid op dit aspect stabiel.

  De goede doelen in de monitor worden wisselend beoordeeld op het aspect doneergemak. Het beste voorbeeld wordt op dit gebied gegeven door het Ronald McDonald Kinderfonds; donateurs beoordelen het doneergemak van dit goede doel met een gemiddeld rapportcijfer van maar liefst 8,4. Daarna volgen Cliniclowns (8,3) en Reumafonds (8,2), die het eveneens zeer goed doen als het gaat om het doneergemak.

  

  De goede doelen die volgens hun donateurs nog het meest te verbeteren hebben op het gebied van doneergemak zijn Amnesty International (7,4), Alzheimer Nederland (7,5) en de Hartstichting (7,6). Toch doen ook zij het met gemiddelde scores ruim boven de 7 nog altijd erg goed op dit aspect.

  Wilt u meer weten over het doneergedrag van Nederlanders of hoe donateurs uw organisatie beoordelen op het doneergemak? Neem dan contact met ons op over de mogelijkheden.

  Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

• Toenemend vertrouwen jongeren in goede doelen

  

  Fondsenwervende organisaties focussen nog steeds op 65-plussers, hoewel jongeren in de leeftijd tot 40 jaar op dit moment meer vertrouwen in goede doelen hebben dan Nederlanders ouder dan 40 jaar. Echter zijn jongeren wel op een andere manier betrokken bij goede doelen. Dit blijkt uit onderzoek dat PanelWizard Direct elk kwartaal uitvoert onder het Nederlandse Donateurs Panel (NDP), in opdracht van WWAV en Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF).

  Nederlanders steunen goede doelen het liefst door aan een collectant te geven (59%), een eenmalige donatie via bank/giro te doen (41%) en een product te kopen waarvan een bijdrage naar het goede doel gaat (33%).

  Het NDP toont aan dat iedere leeftijdsgroep eigen wensen heeft bij het steunen van goede doelen. "Deze diversiteit biedt enorme mogelijkheden. Goed om te zien dat jongeren óók voor goede doelen hun ondernemerschap tonen", aldus managing partner Wieb van de Donk van communicatiebureau WWAV. Jongeren in de leeftijd tot 30 jaar doen veel liever vrijwilligerswerk of nemen deel aan een sponsoractie voor een goed doel. Zij hebben echter minder gevoel bij bancaire donaties dan oudere doelgroepen. Donaties per sms werken bij jongeren wel weer erg goed. "Goede doelen moeten bereid zijn te luisteren naar de wijze waarop mensen hen willen ondersteunen. In dat geval verwacht ik weer een stijging van het donateursvertrouwen", concludeert Van de Donk.

  

  De door goede doelen in te zetten communicatiemiddelen verschillen ook sterk per doelgroep. Jongeren zijn veel gevoeliger voor een aangrijpend filmpje of posts op social media dan oudere doelgroepen. Zij worden daarentegen niet geraakt door het ontvangen van een brief van het goede doel. "Differentie van media en boodschappen dus" ,verklaart Van de Donk.

  Dowload het volledige rapport van het Nederlandse Donateurspanel (NDP) over het tweede kwartaal van 2016 via WWAV.

  Wilt u meer weten over de monitor goede doelen of het doen van onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

• Waar gaat het geld van goede doelen heen?

  Salarissen goede doelen onder vergrootglas

  Toen bekend werd dat de directeur van KNGF Geleidehonden een flinke beloning kreeg terwijl haar salaris ook al boven de norm zat, kwam het goede doel negatief in het nieuws en moest de raad van toezicht door het stof.

  Ook het Prins Bernhard Cultuurfonds, het Oranjefonds en KWF Kankerbestrijding kwamen op negatieve wijze in het nieuws omdat het loon van de directeur boven de norm lag.

  Donateurs hechten waarde aan goede besteding

  Wetende dat het voor negen op de tien (90%) Nederlanders (16+) bij de keuze voor het doneren aan een goed doel in enige mate van belang is dat er weinig geld aan de strijkstok blijft hangen en dat het geld goed wordt besteed (92%), is het ook geheel terecht dat de toezichthouder van KNGF spijt betuigt en dat het beloningsbeleid aangepast wordt. Nog eens driekwart (74%) van de Nederlanders vindt het (ook) belangrijk dat de organisatie waaraan zij (gaan) doneren voldoende positief in het nieuws komt; donateurs van KNGF Geleidehonden geven zelfs significant vaker aan dit belangrijk te vinden (80%), dus het is voor KNGF zaak om deze negatieve berichtgeving snel te doen vergeten. 

  Wat is voor u belangrijk bij de keuze of u doneert aan een goed doel?

  

  Deze resultaten blijken uit PanelWizard’s Monitor Goede Doelen. Meer informatie over onderzoek naar goede doelen vindt u bij onze monitor goede doelen.

• Wederom stijging in donateursvertrouwen en loyaliteit

  

  Het donateursvertrouwen is in het tweede kwartaal van 2015 weer licht gestegen. Dat blijkt uit de meest recente meting van het Nederlandse Donateurs Panel (NDP).

  De laatste week van juni voerde Kien onder het Nederlandse Donateurs Panel haar kwartaalmeting uit om het vertrouwen in goededoelenorganisaties te meten. Het donateursvertrouwen blijkt in het tweede kwartaal van 2015 te zijn gestegen van -25 naar -20. Dit is onder andere te verklaren doordat goededoelenorganisaties positief in het nieuws waren, en door de gunstige ontwikkeling van de Nederlandse economie.

  In deze meting is er ook een aantal vragen gesteld over de Nationale actie voor Nepal van Giro555. Half juni 2015 was bijna 25 miljoen euro gedoneerd op dit gironummer. Heeft het stijgende optimisme bij donateurs ook geleid tot meer donaties dan bij de ramp op de Filipijnen? Dit is te lezen in het volledige rapport.

  Tot slot werd er in deze meting ook gevraagd naar het imago van goededoelenorganisaties op social media. Goededoelenorganisaties worden steeds actiever op social media, maar hoe worden deze activiteiten door achterban en potentiële donateurs gewaardeerd? Uit de meting blijkt 21% van de mensen in het panel goededoelenorganisaties op Facebook volgen. Velen van hen vinden de gedeelde content interessant en inspirerend. Toch is het nog een grote uitdaging voor deze organisaties om meer mensen via social media aan zich te binden.

  Klik hier om het volledige rapport te lezen

  Het Nederlandse Donateurs Panel wordt uitgevoerd door Kien (het zusterbedrijf van PanelWizard) voor WWAV en mede mogelijk gemaakt door het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Het NDP meet elk kwartaal de index voor het donateursvertrouwen in goededoelenorganisaties. Die index geeft de ontwikkeling aan van het vertrouwen dat Nederland heeft in goededoelenorganisaties. De index wordt samengesteld op basis van drie factoren; het geefklimaat, de geefbereidheid en de ontwikkeling van het imago van goededoelenorganisaties. Daarnaast krijgt het panel elk meting enkele vragen voorgelegd over actuele thema's.

  Wilt u ook marktonderzoek uitvoeren via PanelWizard? Bekijk de mogelijkheden!

• Donateursvertrouwen stijgt en loyaliteit steeds belangrijker

  

  Het donateursvertrouwen groeit en loyaliteit wordt steeds belangrijker. Dit zijn de twee belangrijkste conclusies uit de afgelopen maartmeting van het Nederlandse Donateurs Panel (NDP). Waar het vertrouwen van donateurs eind 2014 even bleef steken, stijgt het nu met 7 punten.

  De laatste week van maart voerde Kien onder het Nederlandse Donateurs Panel de kwartaalmeting uit om het vertrouwen in goededoelenorganisaties te monitoren. Het donateursvertrouwen blijkt het eerste kwartaal van 2015 te zijn gestegen van -32 naar -25. Dit is onder andere te verklaren door de positieve berichten in de media en ontwikkeling van de Nederlandse economie.

  Het panel kreeg ook een aantal extra vragen voorgelegd over het thema loyaliteit. Omdat de uitstroom van donateurs toeneemt is loyaliteit een uitdagend en actueel thema voor goededoelenorganisaties, het wordt steeds belangrijker. Donateurs committeren zich nog wel aan goededoelenorganisaties, maar wisselen gemakkelijker en frequenter van goededoelenorganisatie. Dit zorgt er mede voor dat goedoelenorganisaties steeds minder controle over de relatie met hun donateurs hebben. Ook is te zien dat de rol van goededoelenorganisaties als schakel tussen probleem en oplossing langzaam verdwijnt door de opkomst van vele particuliere initiatieven.

  Voor goededoelenorganisaties is het dus van groot belang om te werken aan de loyaliteit van hun donateurs. Een andere bevinding rondom loyaliteit richt zicht op de redenen waarom donateurs besluiten om de (financiële) steun aan een goededoelenorganisatie stop te zetten. De meest doorslaggevende motieven zijn; negatieve berichtgeving in de media, eigen financiële achteruitgang en het oneens zijn met het gevoerde beleid.

  Klik hier voor meer bevindingen rondom het thema ‘loyaliteit’ in het volledige rapport.

  Het Nederlandse Donateurs Panel wordt uitgevoerd door Kien (het zusterbedrijf van PanelWizard) voor WWAV en mede mogelijk gemaakt door het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Het NDP meet elk kwartaal de index voor het donateursvertrouwen in goededoelenorganisaties. Die index geeft de ontwikkeling aan van het vertrouwen dat Nederland heeft in goededoelenorganisaties. De index wordt samengesteld op basis van drie factoren; het geefklimaat, de geefbereidheid en de ontwikkeling van het imago van goededoelenorganisaties. Daarnaast krijgt het panel elk meting enkele vragen voorgelegd over actuele thema's.

  Wilt u ook marktonderzoek uitvoeren via PanelWizard? Bekijk de mogelijkheden!

• Binnenlandse problematiek belangrijkst onder Nederlandse Donateurspanel

  

  In opdracht van WWAV en Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) voert PanelWizard Direct elk kwartaal een onderzoek uit onder het Nederlandse Donateurs Panel. In een recent nieuwsbericht besteedde WWAV aandacht aan de resultaten van de laatste meting, het laatste kwartaal van 2014.

  Eén van de meest opvallende resultaten was dat er onder de donateurs toenemende interesse lijkt te zijn voor problematiek in Nederland. Op de vraag ‘Welke drie onderwerpen moeten volgens u in 2015 echt extra aandacht van het grote publiek krijgen?’, bestond de top drie uit binnenlandse onderwerpen. 45% van de respondenten gaf armoede in Nederland als antwoord, een derde noemde ouderenzorg in Nederland en bijna een kwart (24%) vindt de toenemende kosten voor gezondheidszorg in Nederland een aandachtspunt.

  Uit de top drie is al op te maken dat de categorie gezondheid belangrijk wordt gevonden onder donateurs. Wanneer men meer zou besteden aan goede doelen, antwoordt 45% dat zij zeker meer zouden geven aan de categorie gezondheid. Dit komt overeen met de resultaten van PanelWizard’s goede doelen monitor waarover vorige week een bericht werd gepubliceerd (bekijk het bericht hier).

  Ook uit de antwoorden over wat men zelf wil doen in 2015 om de wereld te verbeteren blijkt dat donateurs het veelal dichtbij huis zoeken. 35% geeft aan persoonlijke zorg te willen geven aan mensen in zijn/haar omgeving en drie op de tien donateurs geeft aan spullen zoals kleding of etenswaar te willen geven aan mensen in zijn of haar omgeving die het hard nodig hebben. Andere veelgenoemde antwoorden zijn milieubewuster leven (30%), spullen inleveren voor goede doelen en vrijwilligerswerk doen (beide 25%).

  Verder werden de respondenten gevraagd naar de beste actie of activiteit van goede doelen in 2014, hierop antwoorde 11% spontaan met 3FM Serious Request. Daarnaast valt op dat ook veel respondenten nationale fondsenwervende acties noemden, zoals acties voor de voedselbank, nationaal ouderenfonds en leger des heils.

  Spontane antwoorden op beste actie van 2014. Het grootste woord werd het vaakst genoemd.

   

  Bekijk het volledige rapport over het Nederlandse Donateurspanel hier

  Meer informatie over onderzoek naar Goede Doelen op www.panelwizard.com/monitor-goede-doelen

• Nederlander blijft liefst doneren aan gezondheid blijkt uit onderzoek

  

  Afgelopen maandag vond het jaarlijkse Goed Geld Gala weer plaats in het DeLaMar Theater in Amsterdam. Een evenement waarbij de Postcode Loterij gul geld weggeeft dankzij alle deelnemers van afgelopen jaar. Alhoewel het bedrag van 312 miljoen euro werd verdeeld over zo’n honderd goede doelen, ging het grootste deel naar de categorieën Noodhulp (zoals het Rode Kruis en Artsen zonder Grenzen) en Mens & Natuur (zoals het WNF).

  In de Goede Doelen Monitor van Kien worden Nederlanders maandelijks ondervraagd naar hun doneergedrag. Wij vroegen ons panel o.a. naar welke categorie goede doelen hun voorkeur uitging. Uit onderzoek in het laatste kwartaal van 2014 bleek dat de categorie Gezondheid met stip op nummer één stond, meer dan twee op de drie Nederlanders koos hiervoor. Dit was overigens in voorgaande kwartalen ook het geval, hiermee blijft de trend constant.

  Zo’n 16% van de Nederlanders gaf aan het liefst te willen schenken aan de categorie Natuur, Milieu en Dierenbelangen, en bij slechts een tiende stond Ontwikkelingshulp op nummer 1.

  

  Wanneer men gevraagd wordt om 100 euro te verdelen over goede doelen, blijkt dat voornamelijk goede doelen in de categorie Gezondheid geld wordt toebedeeld. Hierbij kiest 56% ervoor om een deel aan KWF kankerbestrijding te geven, op een tweede plek komt KiKa (51%) en op de derde plaats de Hartstichting waaraan 39% een deel van de 100 euro zou toebedelen. Al met al heeft de gemiddelde Nederlander meer interesse in het doneren aan goede doelen die Gezondheid betreffen in plaats van goede doelen die zich bezighouden met Noodhulp of Natuur.

  Meer informatie over de Monitor Goede Doelen op www.panelwizard.com/monitor-goede-doelen

• Vertrouwen in goede doelen stijgt ook in derde kwartaal

  Uit nieuwe cijfers van het Nederlandse Donateurs Panel blijkt dat het vertrouwen in goededoelenorganisaties zich ook in het 3e kwartaal van 2014 positief blijft ontwikkelen. Het consumentenvertrouwen daalde in dezelfde periode wel licht.

  PanelWizard hield onder het Nederlandse Donateurs Panel in september weer een meting onder donateurs. Aan de hand van een aantal vragen is de ontwikkeling van het vertrouwen in goededoelenorganisaties in de laatste drie maanden gemeten. Het donateursvertrouwen blijkt het laatste kwartaal gestegen van -36 naar -30. Daarmee zit het vertrouwen voor het vierde achtereenvolgende kwartaal in de lift.

  In het onderzoek geeft meer dan de helft van de donateurs ook aan zijn of haar favoriete goede doel wel in eigen kring te willen aanbevelen. Van hen zegt 36% dit zeer waarschijnlijk te gaan doen. Deze groep van zogenaamde ‘super promotors’ is voor goededoelenorganisaties van groot belang omdat zij (kunnen) zorgen voor nieuwe aanwas van donateurs en vrijwilligers. Het is voor goededoelenorganisaties de kunst om de super promotors onder hun donateurs te kennen, optimaal te waarderen en in te zetten als ambassadeur.

  Een andere opmerkelijke uitkomst van de meting, is dat de donatiebereidheid in de kerstperiode niet hoger lijkt te liggen dan in de rest van het jaar. Dit strookt niet helemaal met de praktijk: de kerstperiode is voor goede doelen traditioneel de beste wervingsperiode van het jaar. Hierin kan meespelen dat mensen sociaal wenselijke antwoorden geven, maar ook dat ‘schuldgevoel afkopen’ wel meespeelt, maar niet bewust.

• Wake-up-call

  Op 18 september om 16:00 uur organiseert WWAV, in samenwerking met Kien, een Wake-up-call met als onderwerp: Donateurs-insights voor fondsenwervers; nieuwe inzichten waar je nog dit najaar mee aan de slag kunt.
  
  In deze Wake-up-call presenteren we nieuwe inzichten en ontwikkelingen rond donateurs, geefmotieven en werving. En we geven je handvatten waar je nog dit najaar mee aan de slag kunt! Meld je dus vandaag nog aan voor een portie praktische inspiratie.
  
  Voor meer informatie of om je direct aan te melden, klik hier.