Nieuws

Schade- en garagebedrijven scoren slecht op naamsbekendheid

De naamsbekendheid van schadeketens, garageformules en autobedrijven is onder consumenten erg laag. Dat blijkt uit een nulmeting van de Automotive Marketingmonitor die Kien (zusterbedrijf van PanelWizard) in opdracht van Automotive uitvoerde onder consumenten met een privéauto.

Carglass, Kwik-Fit en in mindere mate Autotaalglas, Profile en Euromaster doen een belletje rinkelen bij consumenten. De naamsbekendheid van bijna iedere andere schadeketen en garageformule komt niet boven de 10%. Op de vraag ‘als u denkt aan een werkplaatsformule, welk bedrijf komt dan bij u op?’ scoort Kwik-Fit met 37% het best, gevolgd door Bovag (12%) en Carglass (3%).

Bij de naamsbekendheid van ruitketens doet zich een bijzonderheid voor. Dat bijna iedereen Carglass kent (99%) is geen verrassing. Precies 80% kent Autotaalglas. Maar dit betreft de geholpen naamsbekendheid. Op de vraag ‘welk ruitschadeherstel komt als eerste bij u op?’ scoort Carglass 69%, Autotaalglas komt daar echter niet verder dan 12%. Bij de vraag welk bedrijf als tweede genoemd kan worden scoort Autotaalglas 29%.

Gevraagd naar een schadeketen of schadebedrijf weet bijna geen enkele respondent er spontaan een te noemen. Nota bene Kwik-Fit wordt het meest genoemd, gevolgd door branchevereniging Focwa. Care blijkt de bekendste schadeketen te zijn in de categorie geholpen naamsbekendheid.

Lees het artikel op Automotive Online

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!