Cookies
PanelWizard maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van statistieken, om voorkeuren op te slaan en voor marketingdoeleinden. Door op "Cookie instellingen" te klikken kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op "accepteren en doorgaan" te klikken ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in ons privacy- en cookiebeleid.
Cookies
PanelWizard maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van statistieken, om voorkeuren op te slaan en voor marketingdoeleinden. Hieronder kun je kiezen welke cookies je accepteert. Klik per cookie op "meer informatie" om te zien wat de functie van de cookie is.
Nieuws
Vaste telefoon blijft zakelijke communicatie domineren
Het merendeel van de werknemers bij Nederlandse bedrijven (93%) belt nog steeds met een vaste telefoon. ISDN is onveranderd de populairste variant, maar de vaste lijn moet wel steeds meer terrein prijsgeven aan VoIP. De voornaamste reden om niet over te stappen op het goedkopere bellen via internet, is twijfel aan de betrouwbaarheid van deze techniek. Van de ondervraagden belt 7% uitsluitend met een mobiele telefoon. Dit blijkt uit een enquête van PanelWizard onder ruim 1.100 bedrijven in opdracht van Dekatel Telecom.
Het vele gebruik van vaste telefoons is opvallend gezien de sterke opkomst van de mobiele telefoon. Op het gebied van VoIP-gebruik (31%) loopt Nederland in de pas met landen als Duitsland en Spanje, maar ver achter bij meer noordelijk gelegen landen als IJsland, Denemarken en de Baltische staten waar VoIP door ruim twee derde van de bedrijven is omarmd.
Hoewel Nederland een van de grootste afnemers is van breedbandinternet, wordt de internetverbinding door ruim de helft van de ondervraagden (58%) niet als betrouwbaar genoeg gezien om telefonische bereikbaarheid mee te garanderen. Ruim de helft (54%) van de Nederlandse bedrijven belt nog via de relatief dure traditionele vaste lijnen van KPN. In totaal zijn er zo’n 800.000 lijnen actief.
Aanleiding voor de representatieve enquête was de behoefte bij Dekatel Telecom om de bezwaren tegen de adoptie van VoIP-technieken beter in kaart te brengen. “Dat is gelukt”, zegt Dekatel Telecom commercieel directeur Mark Rotteveel. “We kennen nu de pijnpunten als betrouwbaarheid en prijs. Dat heeft geleid tot een nieuw product waarmee we ondernemend Nederland blij willen maken. De kwaliteit en zekerheid van een ISDN-lijn voor de lage prijs van een VoIP-aansluiting.”
62,2% van de ondervraagden zou op VoIP overstappen als de twijfels op het gebied van kwaliteit en zekerheid weg werden genomen. “Dat doen we met deze actie, die we combineren met een jaar lang gratis bellen via de ISDN of PSTN-lijnen.
Wilt u ook marktonderzoek uitvoeren via PanelWizard? Bekijk de mogelijkheden!